1-2-3証明書、JCAN証明書の発行価格にはユーザサポートは含まれておりません。1-2-3証明書、JCAN証明書は PKI 規格に則ったパブリック証明書であり、基本的に利用方法の大部分は Acrobat、Foxit PDF Editor、PDF XChange Editor、Thunderbiird、Outlook などアプリケーションの利用方法になります。

過去数年間のお問合せ内容を精査したところ、9割以上のお客様が当社が Web で公開しております Acrobat、Thunderbiird、Outlook 等の設定方法を参考にされ、また、Adobe 社や Microsoft 社のサポート情報を参照されて、ご自身で設定されて問題なく運用されており、大部分のお客様にとって特にサポートは不要と考えられます。

有償の年間サポートとして、以下のメニューを別途用意しております。

• 13,200円 (税込み) / 年
• メールによるお問合せおよび対応 (電話サポート、現地サポートは実施しておりません)
• 1-2-3証明書・JCAN証明書の取得やインストールに関するサポート
• 1-2-3証明書の場合
  • Acrobat 、Foxit PDF Editor、PDF XChange Editor での電子署名、Thunderbird、Outlook 等への S/MIME の設定などのサポート
• JCAN証明書の場合
  • 1-2-3 Signature による電子署名に関するサポート
• お客様の業務フローに即した電子署名や S/MIME 運用 (1-2-3証明書のみ) のサポート
• お客様業界に即した電子化のご相談等
• なお、複数名様で 1-2-3証明書・JCAN証明書をお求めの場合でも、年間サポート契約は 1件で結構です
  ただし、お問合せ窓口は 1名様に限定させていただきます

電子化に関するコンサルテーションをお望みの場合は別途ご相談ください。ご希望内容を伺ってご相談の上、価格も含め対応させていただきます。

お問い合わせ先

詳しい内容に関するお問い合わせは、こちらのフォームにご記入の上、ご連絡ください。

電子署名のプラットフォーム

当社は電子証明書の発行だけでなく、1-2-3 Signature で用いている電子署名エンジンをベースとし、お客様独自の電子署名サービス、電子申請サービス、各種社内業務アプリケーションなどの設計・開発・運用なども承ります。